- 搜商品
-
店铺
搜索
售后退款说明
取消订单/退货后怎么退款？
取消订单后如何退款：
在线支付的订单（包含使用优惠券、账户余额等货到付款的订单）取消成功后，我们会为您提供“订单快速退款”服务，退款处理时效如下：
商品订单：
商品出库前：若您在商品未出库前提交取消申请，会在30分钟后完成退款审核。
商品送往配送站前：若您在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。
商品送往配送站的途中：若您在订单商品已经装车送往配送站的途中提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。
拒收订单：订单拒收后，系统会自动帮您提交取消申请，商品退库之后系统会为您退款。若超过时效未完成退款审核，请联系客服咨询。
公司转账或支票支付的订单，可退回平台账户，或与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，目前只支持原路退回至客户原支付的公司账户中，给您带来的不便请您谅解。
退换货运费平台是如何收取的？
商品因质量问题发生的退换货，运费是由平台承担退换货运费；如果由于您的原因产生退换货，需要您自己承担退换货运费。
以上内容是否已经解决您的问题呢？