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售后商品返回
退货/换货地址是哪里？
服务单审核后，可根据短信及前台查看商品返回地址：
1.短信：服务单审核完毕后，系统会自动发短信通知您返回地址。
2.前台查询：登陆首页>我的>客户服务>返修/退换货>查看返修/退换货记录，在相应服务单号后点击“查看”
办理退换货时需要将商品寄回到哪里？
售后返修退换货地址，您申请返修退换货服务单，审核通过后会将地址短信通知您。
退换货，运费是否可以使用到付？
不可以使用到付。
售后商品返回能否上门取件，有哪些条件？
您好，如在申请服务单时有“上门取件”的选项，即表示可申请上门取件，具体的售后商品返回方式以审核结果为准，审核结果会以短信形式发送到您申请的手机号。
售后寄回商品后，发货单号/寄回快递单号什么时候填写？
您好，服务单审核通过后， 审核结果为客户发货的， 需在168小时内 （审核通过后的次日凌晨3点 开始计时）填写单号，超时服务单将自动取消 。
商品售后返回方式及费用标准
适用范围：店铺/供应商提供售后服务；
商品返回平台方式分为“上门取件”和“快递至平台”两种，收取费用标准如下：
（1）上门取件
商品通过上门取件方式返回时，上门取件费用您可以在提交售后服务单时查看。
备注：退货收取上门取件费用时，将从退款中直接扣减取件费用。
（2）快递至平台
商品通过快递方式返回时，如平台承担运费，商品寄回时需要您先垫付运费，售后服务完成后，将按照《退换货逆向运费补偿标准》，以余额/优惠券方式进行返还（该标准仅适用于收货地址在中国大陆区域的，暂不包含港澳台区域）。
备注：如果您购买了《退换无忧服务》，则按照退换无忧服务规则收取售后运费。
以上内容是否已经解决您的问题呢？