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售后服务单查询
退货/换货申请在哪里查看进度？
PC电脑端查询：登陆首页>我的>左侧客户服务>返修/退换货>查看返修/退换货记录，在相应服务单号后点击“查看”。
提交了退换货申请想要取消，怎么办？
关闭服务单分为两种情况：
一、在服务单为待审核情况下，具体操作：
登陆首页>我的>左侧客户服务>返修退换货>查看返修/退换货记录，在相应服务单号后点击“查看”，待审核的状态下，请点击“取消服务单”按钮即可取消。
二、服务单已经审核的情况下，请联系在线客服为您处理。
退货时需要我把商品邮寄回平台，可以使用哪些快递？
请您以短信告知您的售后审核意见为准，一般平台自主售后商品所有快递都可以接收，第三方卖家的邮寄方式以三方卖家短信为准。不接收没有支付的快递，质量问题发货，请您先垫付运费，收到商品后平台会按补偿标准为您返还运费。
售后返修单提交成功后多久可以进入审核阶段？
您成功提交后已进入审核阶段，审核时间如下：
如您当天18:00前提交申请，将于当天24:00前审核完毕；
如您当天18:00后提交申请，将于次日12:00前审核完毕；
部分商家，双休，节假日不工作
申请后48小时内审核完毕。
我已经提交了退货服务单，在哪里能查询到退货信息？
电脑端查询：登陆首页>我的>返修/退换货>查看返修/退换货记录，在相应服务单号后点击“查看”
以上内容是否已经解决您的问题呢？